Société de traitement et diagnostic : décryptage complet !

DPE Diag diagnostic

Lorsqu’un propriétaire suspecte la présence de termites, de mérule ou d’autres parasites du bois, son premier réflexe est souvent de contacter une société spécialisée dans le traitement. Pourtant, un point essentiel est souvent mal compris : une société de traitement ne peut pas établir un diagnostic. Mais pourquoi ? Quels sont les enjeux légaux et pratiques qui se cachent derrière cette distinction ? AFPAH vous explique tout en détail.

1. Comprendre la différence entre un devis d’une société de traitement et un diagnostic

Avant de plonger dans le cœur du sujet, il est important de bien distinguer deux notions souvent confondues :

Exemple de diagnostic réglementé établi par un diagnostiqueur certifié

Le diagnostic : il s’agit d’un acte réglementé, encadré par la loi, qui vise à constater officiellement la présence ou l’absence de parasites dans un bâtiment. Ce diagnostic doit être réalisé par un diagnostiqueur certifié et indépendant. C’est donc pour cette raison que le diagnostic ne peut pas être établi par une société de traitement.

Devis établi par une société de traitement après un diagnostic

Le devis : fourni par une société de traitement comme AFPAH, il décrit les solutions techniques et financières à mettre en œuvre pour protéger durablement la structure.

En d’autres termes, le diagnostic est un constat, le devis est une proposition de solution.

En France, le diagnostic relatif à la présence de termites ou d’autres agents de dégradation biologique du bois est régi par le Code de la Construction et de l’Habitation (CCH).

  • Article L133-1 et suivants : ils imposent un diagnostic termites lors de la vente d’un bien situé dans une zone à risque.
  • Ce diagnostic doit être réalisé par un professionnel certifié, inscrit dans une démarche impartiale.
  • Une société de traitement, ayant un intérêt commercial dans l’intervention, ne peut donc légalement établir ce diagnostic, pour éviter tout conflit d’intérêts.

Ainsi, AFPAH et les autres entreprises spécialisées peuvent intervenir uniquement après ce constat, en proposant un devis précis et adapté.

3. Les raisons pour lesquelles une société de traitement ne peut pas établir de diagnostic

3.1. Préserver l’impartialité

Si une société de traitement pouvait établir elle-même le diagnostic, elle serait juge et partie. Cela pourrait donc entraîner des abus, avec des diagnostics orientés vers la vente de prestations.

3.2. Garantir la fiabilité juridique

Le diagnostic est un document officiel qui engage la responsabilité du diagnostiqueur. En cas de litige, il sert de preuve devant les tribunaux. Pour éviter les contestations, seule une tierce partie indépendante est habilitée à le rédiger.

3.3. Protéger le consommateur

Le propriétaire bénéficie ainsi d’une garantie : le diagnostic est neutre et objectif, et le devis de la société de traitement repose sur une base claire et vérifiable.

4. Le rôle d’une société de traitement comme AFPAH

Si elle ne peut pas diagnostiquer officiellement, une société comme AFPAH joue cependant un rôle déterminant dans la protection des habitations.

4.1. Réaliser une expertise technique

Même si AFPAH ne délivre pas de diagnostic officiel, ses experts qualifiés peuvent :

  • Observer les signes d’infestation (galeries, sciures, fissures).
  • Proposer une ou plusieurs solutions de traitement.

4.2. Fournir un devis gratuit

AFPAH, s’engage à proposer des devis gratuits, selon la nature du traitement et l’étendue des surfaces à protéger.

4.3. Intervenir rapidement

Avec plus de 27 000 interventions réussies et une présence dans 28 départements, AFPAH met en œuvre des solutions efficaces, conformes aux normes en vigueur.

5. Les différents parasites concernés

AFPAH est spécialisée dans la lutte contre plusieurs agents destructeurs du bois et de l’habitat :

  • Les champignons de pourriture cubique ou fibreuse : également responsables de la fragilisation des structures.

Chaque nuisible nécessite une méthode de traitement spécifique, pouvant aller de l’injection de produits fongicides/insecticides à la mise en place de barrières chimiques ou physiques.

6. Comment se déroule le processus pour un propriétaire ?

Étape 1 : Le diagnostic officiel

Tout d’abord, le propriétaire contacte un diagnostiqueur certifié, qui délivre un rapport officiel sur la présence ou non de parasites.

Étape 2 : Le devis d’une société de traitement

Une fois le diagnostic établi, selon le traitement que vous aurez choisi, AFPAH procédera à l’établissement d’un devis détaillé, gratuit et sans engagement.

Étape 3 : L’intervention

Puis, une fois le devis accepté, les techniciens AFPAH procèdent au traitement.

7. Pourquoi choisir AFPAH SAS ?

  • 95,88 % de satisfaction client (enquête octobre 2023).
  • Des prix compétitifs.
  • Des équipes qualifiées et formées en continu.
  • Des interventions rapides et efficaces.

8. Conclusion

En résumé, une société de traitement ne peut pas établir de diagnostic officiel, car cela relève d’une mission réglementée réservée aux diagnostiqueurs certifiés. Néanmoins, des entreprises comme AFPAH jouent un rôle essentiel en proposant des solutions concrètes, rapides et efficaces pour protéger durablement votre habitation.

Pour protéger votre maison, la démarche idéale est donc la suivante : faire établir un diagnostic afin de savoir de quel type de parasites il s’agit, puis confier le traitement à une société experte comme AFPAH.

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